Política de frete e entrega
Política de frete e entrega
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Cuidados com o Endereçamento
A Carbermais enviará os produtos para o endereço cadastrado no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário pagar um novo frete para o reenvio. O valor do novo frete é R$ 65,00. -
Prazos de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas seguintes etapas:
- Processamento (separação, embalagem e despacho): de 1 a 3 dias úteis.
- Envio do código de rastreamento: em até 7 dias úteis após o processamento.
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Formas de Envio e Rastreamento
A maioria dos produtos vendidos pela Carbermais são enviados diretamente de nosso estoque nacional, utilizando transportadora e Correios para a entrega. O prazo pode variar conforme a região e o método de envio escolhido.
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Prazo médio de entrega:
- Capitais: de 3 a 7 dias úteis.
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Cidades do interior: de 7 a 9 dias úteis.
Os envios pelos Correios podem ser rastreados no site oficial dos Correios.
- Destinatário Ausente
- Transportadora: A entrega pode ser reagendada ou o pedido poderá ser retirado em um ponto de coleta próximo.
- Correios: Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pacote ficará disponível para retirada na agência dos Correios por 7 dias. Caso não seja retirado, retornará ao remetente e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
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Envio de Produtos Importados
Alguns produtos podem ser importados, e nesses casos, o prazo de entrega pode variar de 2 a 12 semanas, dependendo de fatores externos, como alfândega, greves, feriados locais e condições climáticas. Caso haja cobrança de taxas alfandegárias, a Carbermais cobrirá esses custos mediante envio do comprovante de pagamento. -
Outras Informações
- Alguns produtos podem ser enviados separadamente, caso venham de fornecedores diferentes.
- O acompanhamento do pedido será enviado por e-mail ou WhatsApp.
- Nosso atendimento está disponível para suporte em caso de dúvidas.