Política de frete e entrega

Política de frete e entrega

  1. Cuidados com o Endereçamento
    A Carbermais enviará os produtos para o endereço cadastrado no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário pagar um novo frete para o reenvio. O valor do novo frete é R$ 65,00.

  2. Prazos de Processamento e Envio
    Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas seguintes etapas:

  • Processamento (separação, embalagem e despacho): de 1 a 3 dias úteis.
  • Envio do código de rastreamento: em até 7 dias úteis após o processamento.
  1. Formas de Envio e Rastreamento
    A maioria dos produtos vendidos pela Carbermais são enviados diretamente de nosso estoque nacional, utilizando transportadora e Correios para a entrega. O prazo pode variar conforme a região e o método de envio escolhido.
  • Prazo médio de entrega:
    • Capitais: de 3 a 7 dias úteis.
    • Cidades do interior: de 7 a 9 dias úteis.
      Os envios pelos Correios podem ser rastreados no site oficial dos Correios.
  1. Destinatário Ausente
  • Transportadora: A entrega pode ser reagendada ou o pedido poderá ser retirado em um ponto de coleta próximo.
  • Correios: Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pacote ficará disponível para retirada na agência dos Correios por 7 dias. Caso não seja retirado, retornará ao remetente e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

  1. Envio de Produtos Importados
    Alguns produtos podem ser importados, e nesses casos, o prazo de entrega pode variar de 2 a 12 semanas, dependendo de fatores externos, como alfândega, greves, feriados locais e condições climáticas. Caso haja cobrança de taxas alfandegárias, a Carbermais cobrirá esses custos mediante envio do comprovante de pagamento.

  2. Outras Informações

  • Alguns produtos podem ser enviados separadamente, caso venham de fornecedores diferentes.
  • O acompanhamento do pedido será enviado por e-mail ou WhatsApp.
  • Nosso atendimento está disponível para suporte em caso de dúvidas.

Envio gratuito

Frete cortesia para todas as compras

Suporte humano

Atendimento dedicado, todos os dias

Compra segura

Transações 100% protegidas

Desconto único

Aproveite ofertas exclusivas!